資訊設備年度維護合約服務(MA)
- 維護期間內不限制到場維修次數、時數及電話諮詢。
- 整體網路不能使用時,本公司當日遠端連線或當日到場服務。
- 第一次合作時，本公司會在第一個月將全部電腦及網路設備作資產盤點、檢查及整理。
- 有專屬正、副工程師
- 每3個月到場保養乙次，檢查每台電腦狀況及清理，維持電腦使用效能與壽命。
- 每年1~2次作機器內部清潔保養,可延長機器硬體使用壽命。
- 一般問題報修於當日遠端連線或次一工作日到場服務。
- 提供規劃諮詢、管理諮詢、軟硬體資產統計等服務。
- 有需要時可提供一般使用者“基本電腦使用觀念”教育訓練。
- 提供 IT 技術移轉：提供網路及電腦設備基本判斷常識,協助管理人員建立基本自我系統維護能力、創造雙贏。
- 全年維護完後，本公司會提供全年維修明細、分析統計及評估建議等。