资讯设备年度维护合约服务(MA)
- 维护期间内不限制到场维修次数、时数及电话谘询。
- 整体网路不能使用时,本公司当日远端连线或当日到场服务。
- 第一次合作时，本公司会在第一个月将全部电脑及网路设备作资产盘点、检查及整理。
- 有专属正、副工程师
- 每3个月到场保养乙次，检查每台电脑状况及清理，维持电脑使用效能与寿命。
- 每年1~2次作机器内部清洁保养,可延长机器硬体使用寿命。
- 一般问题报修於当日远端连线或次一工作日到场服务。
- 提供规划谘询、管理谘询、软硬体资产统计等服务。
- 有需要时可提供一般使用者“基本电脑使用观念”教育训练。
- 提供 IT 技术移转：提供网路及电脑设备基本判断常识,协助管理人员建立基本自我系统维护能力、创造双赢。
- 全年维护完后，本公司会提供全年维修明细、分析统计及评估建议等。