影响网路变慢的原因

    坐在电脑前3个小时了，电脑反应龟速和网路连线速度慢，却让詹姆斯觉得自己几乎没完成什么事。网路速度慢让他觉得自己似乎还活在拨接时代，当他决定先处理不需要上网就可以完成的工作，却发现连打开资料夹，电脑也不干不脆的，让我觉得自己毫无生产力，詹姆斯说。

    针对6000名欧洲员工的调查指出，龟速、老旧的电脑以及迟缓的网路连线速度，会消磨员工的士气。参与调查的英国员工中，半数表示，苟延残喘运转的电脑让人觉得绑手绑脚。员工本来花一个半小时就能完成工作，却被设备拖住了时间，根据家电公司夏普的调查，不灵光的科技技术，平均让英国员工一天浪费掉40分钟。老板们请注意，这不仅会让员工花大把时间在枯等，也会磨光他们的士气。要想解决网路慢的问题，请先了解网路为什么会慢，再找出造成慢的原因才能解决问题。

何谓 "网路"

    指像网状一样的连结状态，拥有互相连结之功能;例如 水管、电线、道路、电话、铁道及网路线等，连接在一起就成为一个网路，不同的小网路再连在一起就成为大网路。道路上的是车子，水管裏跑的是水，网路线裏跑的是电脑给的讯号(称封包)，不管是那一种网路，他们都会到共通的问题，塞、弱、卡及流动不良等问题，有了理解的方式，你是不是就能理解我们常会遇到的网路问题是一个什么样的情况。

网路太慢？请先分清楚是那裏太慢

• 网际网路 (Internet)
• 公司内部的网路 (LAN)
• 某一特定的目的地很慢，例如连 ERP 很慢，但连其他的都正常，或连某一官网很慢，但连其他的都正常。
• 本机效能不够、很慢。

造成网路变慢的原因有很多，一般我们常见的有以下这些：

• 网速不够：设备及线路已老旧，速度上限停在当时，效能可能只剩原有的一半，有时封包因传送不完整，必须一直重新再传送一遍，这时该考虑更新设备了。
• 电脑中毒：中毒的电脑会狂发封包，透过网路企图攻击入侵别台电脑，想像病毒一样的能快速扩散出去，若已有数台电脑都中毒时，狂发封包的情况也是成数倍增长，造成整个网路变的很慢或塞住。当电信业者发现向他那边扩散去时，通常会挡住及单向切断，待这边网路将问题解决了以后才会同意开通。
• 设备问题：设备自己本身发生不正常的运作时，需针对设备个别排除处理。
• 一个网路内的电脑太多：当一个网路内电脑数量大到某一程度时会发生像交通一样塞车的问题，一直扩建及拓宽道路并不能完全解决问题，还需要拆分及搭配管控的办法才能真正解决塞车的问题。
• 人为因素：网路串接架构不良，因没有对未来需要考虑规划到，现在那理需要就近串接那裏，就像电的延长线一直往下串接延长线，甚至到最后想在改善时已变的困难重重。
• 系统、档案：应用程式写得不好、伺服器负荷太重，单个档案太大，这些都会影响到使用者对速度的感觉。
• 没有安全规划：所有电脑大家都在同一个网路，没有闸道规划，只要一台电脑发生问题就可以瘫痪全网路，例如一台电脑中毒就是最常见的情况之一。

优化网路三大要素

1.可视性(Visibility)

    要优化网路频宽，已经不能只是一昧的利用加大频宽来解决，所谓可视性，就是IT人员要能够掌握，企业员工正在利用网路频宽做些甚么事情，由於不管是在进行工作或是偷懒看乱逛网路，都一样是在使用企业网路频宽，因此，IT人员如果不能掌握企业网路频宽正在执行哪些应用，以及哪些人正在上甚么样的网站，那么，很多频宽都会被浪费使用。透过网路的控管，让企业可以按照业务需求管理应用流量，例如重要的应用系统如ERP效能可以得到保护、不会发生雍塞的情形，而语音品质也可以达到100%的保证。但国内一般中、小企业不愿意花钱投资在这方面，让 IT 人员有巧妇难为无米之炊。

2.加速(Acceleration)

    由於多数企业都有分散据点，这些企业都有一个分散网路架构环境，多数分散网路架构的企业为了达到网路频宽集中式管理，所以都采取将远端伺服器拉回总公司管理的策略，但是，这么做却往往让网路速度变慢了。举例来说，当企业员工要分享使用一个文件，就对网路频宽带来很大的挑战，例如，大家要在Web上共享一个.ppt档案，由於.ppt档通常内建有很多图档，导致档案变得很大，因此，传递过程就会遭遇速度太慢的困扰，要解决这个问题，企业必须有能力让资料可以被不同人重复使用。又或者，因为企业有许分散据点，因此有必要增加许多即时应用如线上视讯会议、线上学习，以及多媒体应用，因此，也可能使网路速度变慢，基於多种因素，企业有必要思考如何加快网路速度，当然，加速不一定要增加采购频宽，也可以藉由一些具备加速功能的网路解决方案，来提升企业整个网路架构的效能。

3.安全(Security)

    网路安全是永远不能被忽视的议题，由於企业员工愈来愈多变成行动工作者，这些人直接暴露在网页恶意程式的威胁之下，都对网路安全造成很大疑虑。传统企业对於恶意程式的防护机制，通常只是搭建一个阻绝於外的网路城堡，然后个别企业与web威胁进行单打独斗的防堵工作，然而，随著Web基础的恶意软体持续变异，企业势必要采取新的防御方式，才能全面提升网路安全，最好的方式就是采取完整的分层防御机制，才可以抵御来自各个层级的攻击，此外，建议采取混合型安全闸道，达到共同预防恶意程式威胁的群体保护机制。