远距办公

 

    今年一场疫情全球掀起风暴，成为经济大萧条年代以来最严重的衰退，同时也改变企业的工作流程，越来越多公司尝试「在家工作」远距协作模式，在家工作变成新常态。投资「远距办公」如同买保险，以长期的投资避免突发事件的发生造成的憾事。花钱导入「远距办公」并非没有用到就亏，而是为公司在数位转型的长期布局，踏出天时、地利、人和的一步。

 

    疫情当下应该先樽节开销还是投资数位化？现在评估会不会太晚？对企业经营者、高阶主管仍相当在意的几件事：要讨论公事是否能及时找到人？能否确保专案如期完成？是否掌握员工的工作进度？ 员工与同事之间联系会不会变得困难？ 举凡沟通、协作、会议，现在工作非常仰赖资通讯工具，但资讯工具往往牵涉资安、IT 资源问题。所以建议可趁此机会，评估是否导入更专业的沟通协作方案、视讯会议工具，且事前的员工教育训练也相当重要。

 

    在家工作，不代表不需要团队，因此定期的内部视讯会议，对主管、员工是重要的凝聚力仪式。然而，会议的举行时间、频率、形式考验主管的智慧。

「沟通」是远距工作相当重要的元素，传统的 email 无法满足即时沟通、讨论，因此，公司导入的是集合通讯、协作、云端整合服务的企业通讯软体，若遇到问题最好即时回报给主管跟 IT 人员，也要确保网路、通讯设备是畅通状态，与外部客户在沟通、甚至视讯会议，能不受网路限制，才能维持工作效率。

 

    虽然远端办公能保持社交距离，但参差不齐的设备与资安风险，俨然成为企业和组织数据安全的另一防疫课题。同事间联系、共享文件的方式势必改变，这些转移至线上的内容暴露在高度风险中极可能遭受网路攻击，常见的是员工各自在不同的装置和平台上作业时，造成无法集中管理、网路攻击难以防范等问题。

 

    没有人可以预料疫情对於企业造成的伤害会有多大，但疫情带来的潜在商机却是可以预测的。企业透过导入远距办公方案提升数位竞争力的同时，更是在提升自身的竞争门槛，未来在面对具规模、跨国的商机，才有足够的武器和其他竞争对手对抗。许多企业在导入远距办公方案的同时，同步检视企业整体资讯环境，并以阶段式的布署数位转型、云端服务和资讯安全相关解决方案。透过建立完善的资讯环境强化企业数位竞争力，加速商业版图拓展。